Verzending en Bezorging

Bestel je producten online en we versturen ze binnen 24 uur naar je. Verzenden is altijd gratis binnen Nederland. We verzenden naar België en de rest van Europa voor € 2.95.

We maken gebruik van de DHL Parcel voor zendingen binnen Nederland en een mix van de meest betrouwbare vervoerders (DHL, UPS, La Poste, Royal Mail en meer) voor zendingen naar het buitenland om ervoor te zorgen dat je bestelling altijd in goede handen is. Afhankelijk van het afleveradres kiezen we de meest gunstige vervoerder zodat je bestelling altijd op tijd is. Levertijden kunnen varieren afhankelijk van het afleveradres, beschikbaarheid van het artikel en tijd van de dag waarop je je bestelling plaatst.

Levertijden

Land Levertijd Verzendkosten
Nederland 1-2 dagen Maandag - Zaterdag € 2.95
Belgium 2-3 dagen Maandag - Zaterdag € 2.95
Luxemburg 3-5 dagen Maandag - Zaterdag € 2.95
Verenigd Koninkrijk 2-3 dagen Maandag - Zaterdag € 2.95
Duitsland 2-3 dagen Maandag - Zaterdag € 2.95
Frankrijk 3-5 dagen Maandag - Zaterdag € 2.95
Houd rekening met het volgende terwijl je wacht op je bestelling:
  • We verzenden op werkdagen. Maandag - Vrijdag, exclusief nationale feestdagen.
  • Verzending start vanaf het moment dat je een “Verzend Bevestiging” per email ontvangt.
  • Je bestelling ophalen in ons magazijn is niet mogelijk.
Wanneer neem je contact op met 12Game.com? Bovenstaande schema laat je weten wat de beste tijd is om met ons contact op te nemen. Als je bestelling niet is aangekomen op de verwachte leverdatum, is het waarschijnlijk vertraagd en nog steeds onderweg. Geef de vervoerder aub +- 5 dagen respijt om je zending af te laten leveren voordat je contact met ons opneemt.
  1. Hoeveel bedragen de verzendkosten?

    GRATIS voor Nederland of € 2.95 voor de rest van Europa.

  2. Kan ik mijn bestelling Track & Tracen?

    Ja. We geven al onze bestellingen mee aan betrouwbare vervoerders (DHL, UPS, FedEx en meer) en verzenden alles met een Tracking nummer. Deze gegevens ontvang je in de “Verzend Bevestiging” email die je van ons krijgt.

Hoe zit het met Retouren?

Als je niet tevreden bent met je bestelling laat het ons weten! We gaan direct op zoek gaan naar een gepaste oplossing voor je. Retourneren is altijd mogelijk als het product nog in de originele verpakking is en in ongebruikte staat. Heb je te maken met een defect product laat het ons weten per email met een beschrijving van het probleem. Stuur ons een email naar helpdesk@12game.com en we voorzien je van retour instructies of oplossing.
To Top